倚天劍與屠龍刀！
從我開始找工作以來，就很自然的排除任何有關「業務性質」的工作，因為印象中所謂的業務工作就是要賣東西，見面要遞名片，自我介紹，要交際應酬，要抽煙，要喝酒，要套交情，會閒聊天，小 時候 老師對我的評語都是：剛毅木訥或是沈默寡言，長大後個性沒變，很清楚自己不適合也不喜歡，我知道有人做得很好，所以，在我真的要選擇從事業務工作之前，我選擇的工作不是對機器就是面對動物！
後來，透過打籃球的朋友認識當時的業務工作上司夫婦，看到他們的生活單純，不煙不酒，不交際應酬，溫文儒雅，我心裡想：如果從事業務工作是像他們一樣，我覺得我想要，也做得到，很快的才瞭解自己以前對業務工作的觀念有問題！
凡事是看個人修為，工作環境要複雜要單純，都是自己可以掌控的，而且龍交龍、鳳交鳳，你的個性，說話的方式，應對進退的氣息，自然會吸引喜歡你，能接受你頻率的客戶，隨著經驗的累積，行銷功力的提升，你的頻率越來越寬，喜歡你的客戶就會跟著越來越廣！
而在企業管理中，產品生產之後，如果業務（行銷）銷售部門能力有問題，工廠的東西賣不出去，生產出來的產品都變成存貨，生產再多也沒用，所以業務強不強決定一家公司生存的命脈！
從奶油胡來（1-57）：談業務界的悲哀！及奶油胡來（1-58）：老鷹該往那裏飛？一系列談業務的文章，把它讀完，相信我，裡面的內容對你和與你有關的人都有幫助！就像我在學溝通的技巧之前，說話方式只會兵來將擋、水來土淹，見人說人話，見鬼說鬼話，還自以為八面玲瓏，口才很好，誰都說不過自己！
年紀稍長認為做人只要誠實以對，應該錯不到那裡去，這當然可以，只不過我們學會溝通的要領，消極方面會減少與人發生爭執，積極方面，談吐的邏輯性會更好，溝通上更有效率，能掌控談話的方向，吸收自己想要的資訊！
我們來介紹基本的4種推銷：1.人情式推銷2.強迫式推銷3.宣傳式推銷4.顧問式行銷。
1.人情式推銷：顧名思義就是靠人際關係來賣東西，這方式適合剛進入業務單位的菜鳥，以一個新人來觀察，業務工作初期做得很傑出的，表示這個人在踏進這個工作之前，做人不錯，很受朋友的信任，重視自己的人際關係，但是人情總有用完的時候，要持續從事業務，最後還是要硬碰硬，學習溝通技巧。
而業務工作初期做得很糟的人，表示他過去的為人不重視人際關係，所以，今天因為工作去找以前認識的人，並傳達自己新的工作身份，正常人的反應當然是觀望，不會立即捧場，除非他對你過去的印象還不錯，而他的經濟還可以。
以前國內最大的壽險公司，採用大量增員、大量淘汰的人海戰術，他們想辦法讓人進公司從事業務，一般人從事推銷，自己總會先買，然後親密的家人為了支持他多少也會買，最後親朋好友掃一遍，會買的就是會買，不買的這個人也不知道如何克服，怎麼解決，慢慢的做不出業績，自然被考核掉，俗稱：「抹布政策」，意思就是新人像一條乾淨的毛巾，先洗自己，再洗家人，親朋好友，最後用髒了，就像一條抹布丟掉！
人情式推銷不是不好，而是要看人使用，確實有一種客人，他決定購買東西的習慣按順序是：1.只跟有血緣關係的人買，2.只跟熟識的人或店家買，3.只跟熟識的人介紹的人買。面對這種人，你有多少專業知識都派不上用場，因為他的最低限度是，你的身份一定要是張伯伯的誰誰誰，或是 林 小姐的姪子等等等！
2.強迫式推銷：簡單說就是不管客戶的需求及感受，賣方千方百計就是要賣東西給你。別以為你不吃這一套，在觀光區這種推銷者比比皆是，而且經驗不足涉世不深的小姐或學生，遇到這種人通常都舉白旗投降，尤其是情侶檔更慘！這種推銷方式不是一無是處，也有它使用的時機！
人在做決定時，都會有猶豫的時候，有些人思考期很長，但是決定了就很堅持，有些人思考期過了，內心也決定了，可是在當下說出口或表示決定的行為時，不是不明顯，扭扭捏捏，就是反反覆覆，這種行為是很正常的，因為下決定要承擔風險，一般人會逃避這種壓力，可是對從事業務工作的人，就很折磨，面對這種情況，業務人員要適當的使用強迫式推銷推對方一把，不然在你預計要close的時機被延遲了，就像菜冷了要再炒熱，會很難入口！
沒有什麼絕對有效的行銷方式，在整個交易過程，業務員要細心觀察，什麼客戶要用什麼方法，對他才有效率，而一個人對被推銷的接受方式，也非一成不變。
所以這篇文章的題目：倚天劍與屠龍刀的意思是，你要有龍可屠，滿身兵器要知道用那一把？
留言列表
